이용약관

전문

Griing은 만 18세 이상 성인을 대상으로 하는 AI 영어 학습 서비스입니다. 본 서비스의 AI 코치는 생성형 인공지능이며, 사람·교사·상담사·의료인이 아닙니다. 이 약관은 이용자의 권리·의무를 정하므로, 가입 전에 읽어 주시기 바랍니다.

제1조 (목적)

이 약관은 Foo AI Corp. (주식회사 푸에이아이)(이하 “회사”)이 제공하는 Griing 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 이용조건·절차 등 기본적인 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “서비스”란 단말기(모바일·PC 등)와 무관하게 이용자가 이용할 수 있는 Griing 및 관련 제반 서비스를 말합니다.
2. “이용자”란 이 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
3. “회원”이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 하고, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 서비스를 계속 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “AI 코치”란 이용자의 영어 학습을 돕기 위해 회사가 제공하는 생성형 인공지능 기반 대화·교정 기능을 말합니다. AI 코치는 사람이 아닙니다.
5. “유료서비스”란 회사가 유료로 제공하는 구독형 서비스(연간 구독·월간 구독 등)를 말합니다.
6. “무료체험”이란 유료서비스 결제 전 일정 기간(7일) 동안 무료로 제공되는 체험을 말합니다.
7. “콘텐츠”란 이용자가 서비스 이용 과정에서 입력·생성하는 텍스트·음성 전사 등(이하 “이용자 콘텐츠”)과, AI 코치가 생성하는 응답·교정·표현 자산 등(이하 “서비스 산출물”)을 말합니다.

제3조 (약관의 명시·게시 및 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경(이용요금 인상, 이용제한 신설, 책임범위 축소 등)의 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지하고, 앱 알림·이메일 등 개별 통지를 병행합니다.
4. 회사가 제3항에 따라 개정약관을 공지·통지하면서 “공지·통지 기간 내에 이용자가 거부의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다”는 뜻을 명확히 고지하였음에도 이용자가 명시적으로 거부의사를 표시하지 않은 경우, 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 적용일자 전까지 거부의사를 표시하고 이용계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 불이익을 받지 않습니다.
5. 이 약관에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 회사가 정한 개별 서비스의 이용약관·운영정책에 따릅니다. 약관의 뜻이 명확하지 않은 경우 이용자에게 유리하게 해석합니다.

제4조 (서비스의 내용)

1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다.
   • AI 코치와의 영어 대화 및 실시간 교정
   • 표현 자산 적립·복습·학습 리포트
   • 음성 답장의 텍스트 전사 및 발음·표현 학습 보조
   • 학습 브리핑 등 알림(이용자 설정에 따름)
2. 서비스의 구체적 기능·구성은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 제16조에 따릅니다.

제5조 (AI 코치의 성격과 한계에 관한 고지)

1. AI 코치는 생성형 인공지능이며, 사람·영어교사·상담사·의료인·전문가가 아닙니다. 회사는 가입 시(온보딩), 대화 화면 상시 표시, 일정 시간 경과 시 재고지 등으로 이 사실을 이용자에게 알립니다.
2. AI 코치의 답변·교정·번역·표현 제안은 오류·부정확·편향을 포함할 수 있습니다. 이용자는 AI 코치의 산출물을 시험·업무·의료·법률·금융 등 중요한 의사결정의 근거로 그대로 사용해서는 안 되며, 필요 시 전문가의 확인을 받아야 합니다.
3. 회사는 특정한 학습 성과(점수 상승·시험 합격·실력 향상 등)를 보장하지 않습니다. 학습 효과는 이용자의 학습량·방법 등에 따라 달라집니다.
4. AI 코치는 의료·정신건강 상담을 제공하지 않습니다. 이용자가 위기·응급 상황에 처한 경우 서비스 내 안내(자살예방상담 109, 정신건강상담 1577-0199, 긴급 시 112·119 등) 또는 가까운 전문기관의 도움을 받으시기 바랍니다.
5. 본 조는 AI의 본질적 특성에 관한 사실의 고지이며, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임을 면제하는 조항이 아닙니다. 회사의 책임에 관하여는 제15조·제18조에 따릅니다.

제6조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 이용자가 이 약관 및 개인정보 처리방침에 동의하고 가입을 신청하면, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 만 18세 미만인 경우(제7조)
   • 타인의 명의·정보를 도용한 경우
   • 허위 정보를 기재하거나 본인확인을 거부한 경우
   • 법령 또는 이 약관을 위반하여 이용제한 이력이 있는 경우

제7조 (만 18세 이상 이용 및 본인·연령 확인)

1. 서비스의 가입 및 이용은 만 18세 이상의 성인만 할 수 있습니다.
2. 회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 가입 단계의 연령 확인에서 만 14세 미만으로 확인되는 경우 회사는 가입을 즉시 중단하고 수집된 정보를 지체 없이 파기합니다.
3. 회사는 유료서비스 등 일정 기능의 제공 전에 본인확인기관을 통한 휴대폰 본인확인으로 이용자가 만 18세 이상의 성인임을 확인할 수 있습니다. 이용자는 이를 위해 정확한 정보를 제공하여야 하며, 생년월일 등을 허위로 신고해서는 안 됩니다.
4. 만 18세 미만으로 확인되거나 본인확인을 거부하는 경우 회사는 해당 이용자의 가입·이용을 제한할 수 있습니다. 미성년자(만 19세 미만)와의 계약 및 결제에 관하여는 제11조 제6항 및 「민법」 제5조에 따릅니다.

제8조 (계정 관리 및 이용자의 책임)

1. 이용자는 자신의 계정 정보(로그인 수단)를 선량한 관리자의 주의로 관리하여야 하며, 이를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
2. 계정의 도용·부정사용을 알게 된 경우 이용자는 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
3. 이용자가 제2항의 통지를 게을리하여 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다. 다만 회사의 고의 또는 과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제9조 (유료서비스 및 구독)

1. 회사는 다음의 유료 구독 상품을 제공합니다. 가격은 부가가치세 포함 여부 등 표시 기준에 따라 결제 화면에 명확히 표시합니다.

   구분	가격	결제 주기	비고
   무료체험	0원	7일	결제수단 등록 후 시작, 종료 시 연간 구독으로 자동전환(제10조)
   연간 구독	99,000원	1년(자동갱신)	무료체험 종료 시 자동전환되는 기본 상품
   월간 구독	14,900원	1개월(자동갱신)	이용자 선택

2. 결제 경로: 모바일 앱 내 결제는 Apple App Store 인앱결제(IAP) 또는 Google Play 결제를 통해, 웹 결제는 Stripe를 통해 처리됩니다. 결제 수단별 정산·환불 절차의 차이는 「환불·청약철회 정책」에 따릅니다.
3. 가격·구성·혜택은 회사의 정책에 따라 변경될 수 있으며, 이미 결제한 구독의 조건은 해당 구독 기간 동안 변경되지 않습니다. 가격 인상 등 이용자에게 불리한 변경은 제3조 제3항에 따라 사전 고지하며, 차기 갱신분부터 적용됩니다.

제10조 (무료체험의 자동전환 및 사전 고지)

1. 무료체험은 결제수단 등록 후 시작되며, 체험 기간(7일) 종료 시 별도의 추가 동의 없이 연간 구독(99,000원)으로 자동전환되어 결제됩니다. 회사는 가입(무료체험 시작) 시점에 이 자동전환의 조건(전환 시점·결제 금액·해지 방법)을 명확히 고지하고 이용자의 동의를 받습니다.
2. 회사는 자동전환·자동갱신 결제 전에 다음과 같이 사전 고지합니다.
   • 결제 2일 전(D-2)·1일 전(D-1): 전환·갱신 예정일, 결제 금액, 해지 방법을 앱 알림 등으로 고지
   • 자동전환·갱신을 원하지 않는 이용자는 고지 시점부터 해지 시점 전까지 언제든 해지할 수 있습니다.
3. 이용자는 2회의 조작(2탭) 이내로 구독을 해지할 수 있으며, 해지 동선은 가입 동선과 동등한 수준으로 제공됩니다. 회사는 해지를 부당하게 어렵게 만들거나 추가 절차를 요구하지 않습니다.
4. 자동갱신 결제가 실패한 경우 회사는 일정 유예기간 동안 재시도하며, 유예기간 중에도 기습적인 기능 차단을 하지 않습니다. 재시도가 모두 실패하면 유료서비스가 종료되고 무료 범위로 전환됩니다.

제11조 (청약철회·구독 해지 및 환불)

1. 이용자는 언제든지 구독을 해지(다음 결제 중단)할 수 있습니다. 해지 시 이미 결제된 구독은 해당 결제 기간 종료일까지 이용할 수 있는 것이 원칙이며, 중도해지에 따른 환불은 제2항 및 「환불·청약철회 정책」에 따릅니다.
2. 청약철회·환불의 구체적 기준(무료체험, 연간 구독의 청약철회 및 중도해지 환불 산식, 월간 구독, 인앱결제 환불 등)은 별도의 「환불·청약철회 정책」에서 정하며, 해당 정책은 이 약관의 일부를 구성합니다.
3. 「콘텐츠산업진흥법」 제27조 및 「전자상거래법」 제17조 제2항에 따라, 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다. 다만 회사는 청약철회가 제한되는 콘텐츠에 대하여 그 사실을 사전에 표시하고, 일부 이용(체험) 기회를 제공하는 등 법령상 조치를 취합니다.
4. 회사의 귀책사유(서비스 중대한 장애 등)로 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우, 이용자는 그에 상응하는 환불을 받을 수 있습니다.
5. 청약철회 시 대금 환급은 「전자상거래법」 제18조에 따라 처리하며, 환급 지연 시 지연이자 등 관련 규정을 따릅니다.
6. 미성년자(만 19세 미만)가 법정대리인의 동의 없이 체결한 결제계약은 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있으며, 이 경우 회사는 「민법」 제5조에 따라 결제대금 전액을 환불합니다.

제12조 (이용자의 의무 및 금지행위)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 명의·계정·본인확인 정보를 도용하거나 타인을 사칭하는 행위
2. 자동화된 수단(봇·크롤러·스크립트 등)으로 서비스에 접근하거나 대량의 요청을 발생시키는 행위, API를 무단으로 호출하는 행위
3. 서비스·소프트웨어를 역설계·디컴파일·복제하거나, AI 모델·프롬프트·학습데이터를 무단으로 추출(스크래핑 등)하려는 행위
4. 음란물·폭력·혐오·불법행위 조장 등 유해한 내용을 입력·유포하거나, AI 코치로부터 유해한 산출물을 유도하려는 행위
5. 아동·청소년 대상 성적 표현 등 「청소년보호법」·「아동·청소년의 성보호에 관한 법률」 등 법령에 위반되는 콘텐츠를 생성·입력·요구하는 행위
6. 회사·제3자의 지식재산권·명예·기타 권리를 침해하는 행위
7. 서비스의 정상적 운영을 방해하거나 시스템 보안을 침해하는 행위
8. 기타 법령 또는 이 약관·운영정책에 위반되는 행위

회사는 이용자가 본 조를 위반한 경우 사전 통지 후(긴급하거나 중대한 위반의 경우 사후 통지로) 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이용제한에 대하여 이용자는 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있습니다.

제13조 (지식재산권 및 콘텐츠의 이용)

1. 이용자 콘텐츠(이용자가 입력한 발화·음성 전사 등)의 권리는 이용자에게 있습니다. 이용자는 회사에 대하여, 서비스 제공·운영·개선(AI 응답 생성, 교정, 품질 평가 등)에 필요한 범위에서 해당 콘텐츠를 이용(저장·복제·처리)할 수 있는 권리를 부여합니다. 이 이용권의 범위는 서비스 제공 목적에 한정되며, 모델 개선을 위한 활용은 이용자의 별도 동의·옵트아웃 설정에 따릅니다.
2. AI 코치가 생성한 서비스 산출물(응답·교정·표현 자산 등)에 대하여, 회사는 이용자가 서비스 이용 목적 범위에서 자유롭게 이용할 수 있도록 허용합니다. 다만 서비스를 구성하는 소프트웨어·디자인·상표·AI 모델 등 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속되는 지식재산권은 회사 또는 해당 권리자에게 있습니다.
3. AI 생성물의 성격상 동일·유사한 산출물이 다른 이용자에게도 제공될 수 있으며, 산출물에 대한 독점적 권리가 보장되지 않을 수 있습니다. 회사는 「AI 기본법」 제31조에 따라 AI가 생성한 콘텐츠임을 표시합니다.
4. 회사는 이용계약 종료(탈퇴) 시 개인정보 처리방침에서 정한 바에 따라 이용자 콘텐츠를 파기합니다.

제14조 (콘텐츠 모더레이션 및 신고)

1. 회사는 유해한 입력·산출물을 사전·사후로 차단·필터링할 수 있으며, 이용자는 서비스 내 신고 기능을 통해 부적절한 콘텐츠를 신고할 수 있습니다.
2. 회사는 법령 위반·유해성이 명백한 콘텐츠에 대하여 게시중단·삭제 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

제15조 (회사의 책임과 면책)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
2. 제5조에 따라, 회사는 AI 코치 산출물의 정확성·완전성·적합성이나 특정 학습 성과를 보장하지 않습니다. 다만 이는 AI의 특성에 관한 것이며, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해에 대하여는 책임을 면하지 않습니다.
3. 회사는 다음의 사유로 인한 손해에 대하여 회사의 고의·과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
   • 천재지변·전쟁·테러 등 불가항력
   • 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애
   • 기간통신사업자·결제대행사·앱마켓 등 제3자의 서비스 중단
   • 이용자가 AI 산출물을 신뢰하여 한 의사결정으로 발생한 결과(제5조 고지에도 불구하고 발생한 경우)
4. 회사의 면책은 회사에게 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에 한합니다. 회사의 고의·중과실로 인한 손해, 회사가 제공한 약관·고지의 위반으로 인한 손해에 대하여는 면책되지 않습니다.

제16조 (서비스의 변경·중단)

1. 회사는 운영상·기술상 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있습니다.
2. 서비스의 중요한 변경·중단(유료 기능의 폐지 등)은 그 사유·일정을 최소 30일 전에 공지하고, 유료 이용자에게 개별 통지합니다. 이로 인해 유료 이용자가 잔여 이용권을 사용하지 못하게 되는 경우 회사는 미이용 기간에 상응하는 금액을 환불합니다.
3. 회사의 귀책사유 없이 발생한 일시적 점검·장애의 경우 회사는 사전 또는 사후에 공지합니다.

제17조 (개인정보의 보호)

회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령 및 회사의 개인정보 처리방침에 따라 보호하며, 처리방침은 이 약관과 함께 적용됩니다.

제18조 (손해배상 및 책임의 제한)

1. 회사 또는 이용자가 이 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 회사의 손해배상 책임은, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 이용자가 손해 발생 시점 직전 최근 12개월간 회사에 지급한 유료서비스 이용요금의 총액을 한도로 합니다. 다만 다음의 경우에는 이 한도가 적용되지 않습니다.
   • 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해
   • 회사의 귀책으로 인한 인격권 침해 등 법령상 책임 제한이 허용되지 않는 손해
3. 회사는 통상의 손해를 배상하며, 특별한 사정으로 인한 손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 경우에 한하여 배상합니다.

제19조 (이용계약의 해지·종료)

1. 이용자는 언제든지 앱 내 설정에서 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 제12조 등을 위반한 경우 제12조의 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3. 이용계약 종료 시 유료서비스의 환불은 「환불·청약철회 정책」에 따릅니다.

제20조 (준거법 및 분쟁의 해결)

1. 회사와 이용자 간 분쟁에 관하여는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.
2. 회사는 이용자의 불만·의견을 신속히 처리하기 위하여 노력하며, 분쟁이 원만히 해결되지 않을 경우 이용자는 「콘텐츠산업진흥법」에 따른 콘텐츠분쟁조정위원회, 「전자상거래법」에 따른 소비자분쟁조정 등 분쟁조정기구에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 회사와 이용자 간 발생한 소송의 관할법원은 「민사소송법」에 따른 법원으로 하며, 회사는 이용자에게 부당하게 불리한 전속적 합의관할을 두지 않습니다.
4. 이 약관 또는 회사가 정한 정책은 이용자의 법령상 권리(청약철회권·미성년자 취소권 등)를 배제하거나 제한하지 않습니다.

제21조 (사업자 정보 및 고객센터)

부칙

이 약관은 2026-06-22부터 시행합니다.