安全流程 · Griing

如果你或身边的人正处于紧急危险中，请先联系所在地区的紧急服务。本页说明 Griing 的运作方式，并不是危机求助渠道。

Griing 是英语学习服务，教练是 AI。即便如此，对话仍可能转向自伤或自杀的话题。本页如实说明这种情况下服务会做什么。

如何识别危机信号

你发出的每条消息，都会在进入语言模型之前先与一份固定的模式清单比对。这道比对偏向灵敏，遇到难以判断的消息，宁可当作信号，也不放过。

识别覆盖服务支持的五种语言：英语、韩语、日语、中文和西班牙语。像“累死了”这类含有“死”字的日常夸张说法会被特意排除，以免打断正常的练习对话。

教练给出的回复也会用同一套规则再检查一次。这是不依赖模型自我判断的独立检查：带有危机信号、假扮临床角色或含有露骨内容的回复，都会在送达之前被替换。

回复是一段固定的安全提示。它不由语言模型生成，因此不会临场改口，也不会试图说服你。

这一轮的学习立即停止。不生成批改，不向复习卡添加任何内容，该轮也不计入课程完成判定、分数、连续天数和庆祝动效。去批改这样一条消息的语法，本身就是一次事故。

应用会用你使用的语言，把这段提示放在单独的卡片里显示，并移除学习界面中的游戏化元素。

卡片上有两件事：提醒你联系所在地区的紧急服务，以及一个全球求助热线目录的链接，它会按你所在的国家给出相应窗口。

Griing 不会把某个国家的电话号码写进代码。服务以五种语言使用，也并不知道你在哪里，固定一个号码对多数人来说都是错的。目录还能在窗口更换号码或调整时间时保持最新，无需等待应用更新。

findahelpline.com 是由非营利机构运营的独立目录。Griing 与其没有合作关系，也不从这个链接获得任何回报。

Griing 的教练是 AI，不是真人，应用中也如此说明。它是学习伙伴，不提供心理咨询、诊断或治疗，也不能替代专业支持。假扮咨询师或医生、给出诊断或处方式说法的回复，会被上文所述的输出检查拦下。

该事件会记入访问受限、只可追加的安全日志，并进入人工复核队列。

之后的 72 小时内，服务不会主动找你：每日简报、复习提醒和回归提醒全部暂停。账号照常可用，你可以在任何想学的时候继续。

Griing 面向 18 岁及以上的用户。对话功能在完成成年验证后才会开放；若消息显示账号持有人可能未满 18 岁，会标记为人工复核。

如对本页有疑问，或想反映服务的安全问题，请发送邮件至 contact@griing.com。若情况紧急，请使用所在地区的紧急服务或上方目录。使用 Griing 的其余规定见服务条款与隐私政策。